Passaporte, visto e outros documentos necessários na viagem

Para prevenir o estresse pré-férias, não deixe a burocracia para a última hora

Está aberta a temporada de preparativos para as viagens de fim de ano. Companhias de turismo já anunciam seus pacotes para Natal e Ano Novo, e as famílias começam a pensar para onde levarão filhos e parentes nas férias de janeiro. Não basta, contudo, apenas comprar roteiros de viagem e arrumar as malas. Para garantir que tudo saia de acordo com o planejado, é preciso também estar atento à série de procedimentos burocráticos que cada destino exige.

Nas viagens internacionais, o grande percalço para o turista é muitas vezes o visto de entrada. Em alguns casos, são caros e levam bastante tempo para serem processados nos consulados. Deixá-los para a última hora aumenta o risco de imprevistos que podem comprometer aquela viagem que aguardamos o ano inteiro.

A maior parte dos destinos internacionais também exige passaportes atualizados. Se seu documento vence nos próximos meses, é bom checar se o país para onde viajará estabelece uma validade mínima. Há lugares que não aceitam a entrada de estrangeiros com passaportes que vencerão nos próximos seis meses.

Para solicitar a emissão de um passaporte é necessário, agendar o atendimento no site da Polícia Federal (PF). O primeiro passo é preencher um formulário online e selecionar uma data para apresentar documentos e tirar fotos em um posto da PF. São exigidos o RG, título de eleitor com os comprovantes de voto na última eleição, um documento de quitação do serviço militar (no caso dos homens), um certificado de naturalização (para os naturalizados) e o comprovante de pagamento da guia de recolhimento para passaporte, no valor de R$ 156,07.

Após a visita ao posto, é emitido um protocolo com a data provável de emissão do passaporte. Segundo a Polícia Federal, a espera não passa de seis dias úteis. Em todo caso, é importante acompanhar o andamento do pedido no próprio site da PF.

Como algumas doenças contagiosas ainda não foram erradicadas no Brasil, há países que exigem comprovantes de vacinação e atestados de boa saúde no momento de desembarque. A Iata (Associação Internacional de Transportes Aéreos) disponibiliza em seu site um guia, em inglês, com os requerimentos médicos para entrada em cada país.

Fonte: Época

Vai viajar para o exterior? Veja como evitar gastos desnecessários com o celular

Viagem ao exterior requer planejamento, organização e disposição para cuidar de diversos itens fundamentais para ter um passeio tranquilo. Além de providenciar todos os documentos necessários e conferir a extensa lista do que é preciso levar, o viajante deve checar os custos do celular lá fora, para evitar um susto na hora da volta.

A Advogada do Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor), Veridiana Alimonti, orienta sobre uso dos dispositivos móveis no exterior, recomendando inicialmente que o consumidor analise os pacotes oferecidos pelas empresas, já que a maioria das operadoras tem pacotes de minutos de roaming internacional. As informações são da Agência Brasil.

As informações específicas do país de destino também devem ser consultadas, uma vez que as operadoras brasileiras utilizam as redes de outros países, que podem ter regras diferentes. Em alguns países, por exemplo, as ligações são cobradas, mesmo que não sejam atendidas.

Smartphones
Prestar atenção ao uso do pacote de dados em smartphones também é importante. Alguns modelos têm serviço de atualização de e-mails automáticos, o que acaba consumindo dados contratados, mesmo quando o usuário não acessa a caixa de e-mails.

Para evitar esse tipo de gasto, o serviço deve ser desabilitado no próprio aparelho. Outro serviço que consome o pacote de dados é o GPS, cujo uso no exterior é desaconselhável.

Contestando os valores cobrados
O consumidor tem direito de contestar os valores cobrados, caso ultrapassem o limite programado, podendo fazê-lo por escrito ou pelo SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) da empresa.

Mas, atenção aos prazos: no caso do telefone pós-pago, a contestação deve ser realizada até 90 dias a partir do vencimento da conta. Já no pré-pago, é preciso pedir um relatório detalhado das ligações e a contestação deverá ser feita até 30 dias após o recebimento deste documento.

Por parte da empresa, o prazo é de 30 dias para que uma resposta seja elaborada. Vale ainda lembrar que, durante este período, a conta relativa à contestação não precisa ser paga.

Por fim, a advogada do Idec orienta que, se o consumidor não ficar satisfeito com a resposta da empresa, como próximo passo, deverá acionar os órgão de defesa do consumidor, como o Procon, o Juizado Especial de Pequenas Causas e a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações).

Guarde as informações
Outra dica importante é guardar as informações disponibilizadas pela empresa. “Embora na legislação do consumidor o ônus da prova seja da empresa, é importante guardar todos os documentos para melhor contestar”, recomenda Veridiana.
Fonte: UOL Viagem